Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berater:innen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berater:innen
Stand: 03.04.2025
Betreiber der Plattform ist:
Soulhealinggroup LLC
30 N Gould St, Suite #50127
Sheridan, WY 82801, USA
Ladungsfähige Anschrift (EU):
Unit 1A Heatherview Business Park
Athlone Road SSC8222
Longford, Co Longford N39KD82, Ireland
E-Mail: manager@soulhealinggroup.com
Telefon: +49 (0)30 23326713
Die Soulhealinggroup LLC ist in den USA registriert. Die Adresse in Irland dient der DSGVO-konformen Erreichbarkeit innerhalb der EU.
INHALTSVERZEICHNIS
- Geltungsbereich 3
- Vertragsgegenstand 3
- Vertragsschluss; Laufzeit 3
- Registrierung; Beraterprofil 4
- Durchführung von Beratungen 5
- Vergütung 5
- Bewertungen 6
- Kundenschutz 7
- Nutzungsrechte 7
- Haftung 8
- Vertraulichkeit 8
- Schlussbestimmungen 8
1. Geltungsbereich
1.1. Die Soulhealing Group LLC, 30 N Gould St, Suite #50127, Sheridan, WY 82801, USA (im Folgenden „Betreiberin“ genannt), betreibt unter den Domains
www.viadio.de, www.via-dio.de, www.viadio.at, www.viadio.ch, www.sternecoaching.de sowie www.sternecoach.de eine Online-Plattform (im Folgenden „Portal“ genannt).
Über dieses Portal werden ratsuchenden Endkund:innen Beratungsdienstleistungen in den Bereichen allgemeine Lebensberatung, psychologische Beratung, Coaching, Business-Coaching, Methoden der Work-Life-Balance (z. B. Entspannungstechniken), spirituelle Beratung sowie Beratungen mit esoterischen Methoden (z. B. Kartenlegen, Astrologie) vermittelt.
1.2. Die Betreiberin stellt die technische Infrastruktur zur Vermittlung von Beratungsleistungen zwischen Berater:innen (im Folgenden „Berater“ genannt) und Endkund:innen zur Verfügung. Die Betreiberin selbst ist hierbei alleinige Vertragspartnerin der Endkund:innen.
1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Betreiberin und den Beratern sowie für die Nutzung des Portals durch Berater. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Beraters finden keine Anwendung, es sei denn, die Betreiberin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
1.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.
1.5. Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Betreiberin in Deutschland.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Die Betreiberin schließt mit Endkund:innen eigenständig Beratungsverträge ab. Die Durchführung der Beratungen erfolgt ausschließlich durch die auf dem Portal registrierten Berater im Auftrag der Betreiberin. Zwischen Endkund:innen und Beratern entsteht ausdrücklich kein unmittelbarer Vertrag.
2.2. Die Betreiberin stellt die technische Plattform zur Durchführung der Beratungen bereit. Dazu gehören Kommunikationsmittel wie Telefon, Chat und E-Mail. Der Berater ist verpflichtet, die für seine Beratungen erforderlichen technischen Voraussetzungen (z. B. Internetanschluss, Telefonanschluss, E-Mail-Zugang) selbst auf eigene Kosten vorzuhalten.
2.3. Der Berater hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Platzierung seines Profils, auf besondere Präsentationsformen auf dem Portal oder auf eine Mindestanzahl von Beratungsaufträgen bzw. Mindestumsätzen.
2.4. Der Berater erbringt seine Leistungen als selbstständiger Unternehmer. Er ist für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner steuerlichen und rechtlichen Pflichten (z. B. Steuern, Sozialabgaben, Gewerbeanmeldung) selbst verantwortlich.
3. Vertragsschluss und Laufzeit
3.1. Mit Registrierung und Einreichung der erforderlichen Unterlagen (z. B. Zeugnisse, Zertifikate) gibt der Berater ein verbindliches Angebot zur Tätigkeit auf dem Portal ab.
3.2. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Beraterprofils durch die Betreiberin zustande.
3.3. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Parteien können ihn jederzeit kündigen.
Die Kündigung durch den Berater muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.
Nach Eingang der Kündigung ist die Betreiberin berechtigt, das Profil sofort zu deaktivieren bzw. zu löschen.
Offene Gutschriften werden gemäß den Bestimmungen dieser AGB ausgezahlt.
3.4. Rechte und Pflichten aus dem Beratervertrag sind nicht übertragbar.
4. Registrierung und Beraterprofil
4.1. Bei der Registrierung erstellt der Berater ein Profil mit seinem Beratungsangebot. Zulässig sind nur Beratungen, die thematisch zum Portal passen und nicht auf der Liste „Unzulässige Beratungen“ stehen.
4.2. Der Berater versichert,
volljährig und geschäftsfähig zu sein,
über die notwendige Kompetenz und Erfahrung in den angebotenen Themen zu verfügen,
wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
4.3. Die Nutzung von Klarnamen ist verpflichtend. Die Angabe von Kontaktdaten im Profil ist unzulässig.
4.4. Die Freischaltung erfolgt durch die Betreiberin, die berechtigt ist, Profiltexte im Hinblick auf Suchmaschinenoptimierung, Rechtschreibung, Grammatik und Stil zu bearbeiten.
4.5. Änderungen am Profil können nur durch die Betreiberin umgesetzt werden. Der Berater kann Änderungswünsche übermitteln; die Betreiberin ist jedoch nicht verpflichtet, diese zu übernehmen.
4.6. Aussagen über die Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden sind untersagt.
5. Durchführung von Beratungen
5.1. Der Berater entscheidet frei, ob er einen Beratungsauftrag annimmt. Nach Annahme ist er verpflichtet, diesen ordnungsgemäß durchzuführen.
5.2. Beratungen dürfen nur zu gesetzlich zulässigen Themen erfolgen. Untersagt sind insbesondere Beratungen in den Bereichen:
Recht, Steuern, Finanz-, Kredit- und Versicherungswesen,
Tod/Ableben von Personen,
Medizin/Gesundheit.
5.3. Der Berater ist verpflichtet, Beratungen persönlich durchzuführen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
5.4. Erkennt der Berater Anhaltspunkte für eine Selbst- oder Fremdgefährdung bei Endkund:innen, muss er die Beratung sofort beenden und die im Leitfaden vorgesehenen Maßnahmen ergreifen.
5.5. Die Betreiberin ist berechtigt, zur Qualitätskontrolle anonymisierte Testberatungen (ATQs) durchzuführen.
6. Vergütung
6.1. Der Berater erhält eine Umsatzbeteiligung gemäß der jeweils gültigen Preisliste. Diese ist Bestandteil der AGB und im Beraterbereich abrufbar.
6.2. Die Betreiberin erstellt monatlich eine Gutschrift. Auszahlungen erfolgen zwischen dem 25. und dem 30./31. des Folgemonats. Grundlage für die Abrechnung ist allein die Gutschrift der Betreiberin.
6.3. Der Berater muss alle für die Abrechnung erforderlichen Unterlagen (z. B. Anschrift, Bankverbindung, Steuernummer, steuerliche Bescheinigungen) vor Freischaltung und jährlich unaufgefordert vorlegen. Andernfalls kann die Betreiberin Gutschriften zurückbehalten.
6.4. Portalgebühr:
In den ersten zwölf (12) Monaten nach Vertragsschluss erhebt die Betreiberin keine Portalgebühr.
Ab dem 13. Monat nach Vertragsschluss fällt eine monatliche Portalgebühr gemäß der jeweils gültigen Preisliste an.
Die Portalgebühr ist umsatzabhängig. Bei einem monatlichen Mindestumsatz von 750 € netto entfällt die Portalgebühr für den jeweiligen Monat.
Die Portalgebühr wird mit der monatlichen Gutschrift verrechnet. Reicht das Guthaben nicht aus, ist die Portalgebühr bis zum 3. des Monats auf das Konto der Betreiberin zu überweisen.
6.5. Das Honorar legt der Berater innerhalb einer vorgegebenen Preisspanne selbst fest.
6.6. Kostenfreie Erstberatungen für Endkund:innen sind vom Berater gegen reduzierte Vergütung zu erbringen, sofern die Betreiberin solche Aktionen anbietet.
6.7. Die Betreiberin kann die Preisliste ändern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vorher angekündigt. Widerspricht der Berater nicht, gilt die neue Preisliste als akzeptiert.
6.8. Bei Erstattungen an Endkund:innen (z. B. wegen Beschwerden) kann die Betreiberin die Beratungsgebühr vom Berater einbehalten.
6.9. Im Falle von Pfändungs- oder Überweisungsbeschlüssen wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß Preisliste fällig.
7. Bewertungen
7.1. Endkund:innen können Beratungen bewerten. Bewertungen dürfen im Portal und zu Marketingzwecken veröffentlicht werden.
7.2. Ein Widerspruchsrecht gegen negative Bewertungen besteht nicht.
7.3. Der Berater darf Bewertungen nicht manipulieren oder durch Vorteile beeinflussen.
8. Kundenschutz
8.1. Die Weitergabe eigener Kontaktdaten an Endkund:innen oder das Bewerben fremder Angebote ist untersagt.
8.2. Bei Verstößen ist der Berater zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 € je Verstoß verpflichtet.
9. Nutzungsrechte
9.1. Der Berater räumt der Betreiberin ein kostenfreies, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an seinen Inhalten (z. B. Profil, Blogbeiträge) zu Marketingzwecken ein.
9.2. Für separat vergütete Beiträge erhält die Betreiberin exklusive, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Nutzungsrechte.
9.3. Der Berater garantiert, dass Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt die Betreiberin von Ansprüchen frei.
9.4. Nach Vertragsende wird das Profil gelöscht. Bereits veröffentlichte Inhalte (z. B. Blogbeiträge, Werbung) müssen jedoch nicht entfernt werden.
10. Haftung
10.1. Der Berater stellt die Betreiberin von sämtlichen Ansprüchen frei, die Endkund:innen wegen mangelhafter Beratung erheben.
10.2. Der Berater haftet für Schäden aus Missbrauch seiner Zugangsdaten, sofern er seine Sicherungspflichten verletzt.
10.3. Die Betreiberin übernimmt keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit des Portals.
11. Vertraulichkeit
11.1. Der Berater ist verpflichtet, Inhalte von Beratungen vertraulich zu behandeln. Die Speicherung personenbezogener Daten von Endkund:innen (z. B. Anschrift, Telefonnummer) ist untersagt.
11.2. Betriebsinterne Informationen und Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht.
12.2. Ist der Berater Kaufmann i. S. d. Handelsgesetzbuches, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz der Betreiberin. Die Betreiberin ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Beraters zu klagen.
Alle Rechte vorbehalten.
Eine – auch nur auszugsweise – Nutzung, Verarbeitung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser AGB ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Betreiberin untersagt.
Longford, Irland 03.04.2025
