FAQ
Unsere Antworten auf die häufige Fragen für Berater*innen
1. Allgemeines zur Zusammenarbeit mit Viadio
Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Viadio?
Viadio stellt eine technische Plattform für Beratungen zur Verfügung und übernimmt die administrative Abwicklung, wie Terminmanagement, Zahlungsabwicklung und allgemeines Marketing.
1.1 Besteht ein Arbeitsverhältnis mit Viadio?
Nein. Alle Berater auf Viadio arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich. Es besteht kein Arbeitsverhältnis mit Viadio.
1.2 Muss ich exklusiv bei Viadio arbeiten?
Nein. Es besteht keine Exklusivität. Sie können Ihre Dienstleistungen auch auf anderen Plattformen oder eigenständig anbieten. Als selbstständiger Unternehmer sind Sie eigenverantwortlich für Ihren Lebensunterhalt und müssen unternehmerisch handeln. Wir fördern keine Scheinselbstständigkeit.
2. Bewerbungsvoraussetzungen
2.1 Welche Qualifikationen und Nachweise benötige ich?
Sie müssen über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder anerkannte Zertifikate verfügen, die Ihre
Qualifikation in Ihrem Beratungsbereich nachweisen. Dazu gehören insbesondere:
Staatlich anerkannte Zulassungen (z.B. als Heilpraktiker, Psychologe, Sozialpädagoge)
Zertifikate über absolvierte Ausbildungen oder Fortbildungen
Abschlusszeugnisse von Fachkursen oder Studiengängen
Berufsnachweise oder Berufserfahrung in Ihrem Bereich
2.2 Warum sind diese Nachweise notwendig?
Ohne entsprechende Nachweise dürfen Ihre Leistungen nicht auf Viadio angeboten werden. Dies dient der Sicherstellung von Qualität und Rechtssicherheit.
3. Erforderliche Unterlagen für die Bewerbung
Für die vollständige Bewerbung benötigen wir folgende Dokumente:
Kopie des Personalausweises
Nachweise über Ausbildung, Zertifikate oder staatliche Zulassungen
Gewerbeschein
Umsatzsteuer-ID (falls vorhanden)
Steuerliche Bescheinigung des zuständigen Finanzamtes (siehe nächster Punkt)
Hochwertiges, aktuelles Profilbild
4. Warum ist die steuerliche Bescheinigung erforderlich?
Die steuerliche Bescheinigung dient dem Nachweis, dass Sie beim Finanzamt gemeldet sind und Ihrer steuerlichen Verpflichtung nachkommen.
Diese Bescheinigung bestätigt zudem, dass Sie gewerblich tätig sind und Ihre Einnahmen ordnungsgemäß versteuern.
Ohne diese Bescheinigung dürfen wir gemäß rechtlicher Vorgaben keine Auszahlungen vornehmen.
5. Wann müssen die Unterlagen eingereicht werden?
Vor der ersten Auszahlung: Sie dürfen ohne vollständige Unterlagen auf der Plattform arbeiten, aber eine Auszahlung Ihres Guthabens erfolgt erst nach Vorlage aller notwendigen Dokumente.
Monatliche Umsatzverschiebung: Wenn die erforderlichen Unterlagen nicht oder nicht rechtzeitig aktualisiert wurden, wird der Umsatz in den folgenden Monat verschoben.
Unaufgeforderte Einreichung: Alle relevanten Unterlagen müssen unaufgefordert und vollständig bis spätestens zum 20. Januar des Folgejahres eingereicht werden.
6. Technische Voraussetzungen
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Ein stabiler Internetzugang sowie ein Smartphone oder PC mit Kamera und Mikrofon.
Muss ich spezielle Software installieren?
Nein, Viadio ist eine browserbasierte Plattform, die ohne zusätzliche Software funktioniert.
7. Marketing & Sichtbarkeit
7.1 Wie erfolgt das allgemeine Marketing?
Viadio übernimmt das allgemeine Plattform-Marketing, um die Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden zu erhöhen.
7.2 Kann ich spezielles Marketing für mein Profil buchen?
Ja, spezielles Marketing (wie Google Ads, Social Media-Kampagnen) ist kostenpflichtig buchbar. Für individuelle Angebote kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam.
8. Vergütung & Auszahlung
8.1 Wie hoch ist meine Vergütung?
Sie erhalten bis zu 80 % Ihres monatlichen Nettoumsatzes.
8.2 Wann erfolgt die Auszahlung?
Die Auszahlung erfolgt monatlich, nach vollständiger Prüfung aller Unterlagen.
Liegen die Unterlagen nicht vor, wird der Umsatz in den nächsten Monat verschoben.
8.3 Was passiert, wenn ich keine steuerlichen Unterlagen einreiche?
Ohne gültige steuerliche Bescheinigung erfolgt keine Auszahlung des Guthabens.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Sie erhalten monatlich eine transparente Abrechnung über Ihre Umsätze und den Auszahlungsbetrag.
9. Arbeitsbedingungen & Flexibilität
9.1 Wie gestalte ich meine Arbeitszeiten?
Sie entscheiden selbst, wann und wie lange Sie online beraten möchten.
Kann ich meine Preise selbst festlegen?
Ja, Ihre Preise können Sie individuell festlegen und jederzeit anpassen.
10. Bewerbungsprozess & Zulassung
Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 3–5 Werktagen eine Rückmeldung nach Einreichung der vollständigen Unterlagen.
10.1 Was passiert, wenn Unterlagen fehlen?
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um fehlende Dokumente anzufordern. Eine Auszahlung kann aber erst nach vollständiger Prüfung erfolgen.
11. Rechtliches & Datenschutz
Welche steuerlichen Pflichten habe ich?
Als selbstständiger Berater sind Sie für die korrekte Versteuerung Ihrer Einnahmen eigenverantwortlich zuständig.
11.1Welche Datenschutzrichtlinien gelten?
Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden werden gemäß der DSGVO sicher und vertraulich verarbeitet.
12. Weiterbildung & Supervision
Bietet Viadio Weiterbildungen an?
Ja, interne Weiterbildungen und Supervisionen werden regelmäßig angeboten und sind für aktive Berater kostenlos.
12.1Wie kann ich an Coachings teilnehmen?
Unsere Business-Coachings unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Beratungsfähigkeiten und können jederzeit kostenpflichtig hinzugebucht werden.
13. Beendigung der Zusammenarbeit
Wie kann ich die Zusammenarbeit beenden?
Sie können jederzeit ohne Fristen kündigen. Eine kurze schriftliche Mitteilung genügt.
13.1.Was passiert mit meinem Profil nach Kündigung?
Ihr Profil wird deaktiviert und alle Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht. Aufbewahrungsfristen werden eingehalten.
14. Kontakt & Support
Wie kann ich den Support erreichen?
Über unser Servicetelefon oder per E-Mail. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
14.1Was tun bei technischen Problemen?
Kontaktieren Sie unser Serviceteam, wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
